UI/UX設計有什麼差別?UI、UX流程與範例一次看懂!

UI/UX設計有什麼差別?UI、UX流程與範例一次看懂!

文章目錄

UI和UX設計的應用非常廣泛,但還是有不少人對兩者的概念與差異不太了解。今天我們將從介紹UI和UX開始,向你說明UIUX進行流程、重點,並用實際例子帶你看好壞設計的區別。如果你還不是很懂UI/UX設計是什麼,看完這篇保證讓你有更全面的理解!

UI、UX設計是什麼?

UI(User Interface)使用者介面

UI是「使用者介面」的簡稱,指的是能夠與使用者互動的媒介,像是APP、網頁等等。UI設計包含了外觀(Graphic)和互動設計(Interaction)等範圍,例如:視覺美感、設計美學、便利性與風格呈現。這包含了字型、字體大小、顏色、標誌、按鍵、動畫效果等細節。UI的呈現,會直接影響使用者的使用體驗和順暢性。而在產品開發階段,通常會先進行UX設計,才進入UI設計階段。

以下是一位UI設計師經常會思考的問題:
・網站要使用樣的什麼顏色與風格?
・按鍵要用什麼樣的動畫?
・要如何運用對比的顏色增加文字的閱讀性?

UX(User Experience)使用者經驗

UX中文意思是「使用者體驗」。包含的範圍更為廣泛,涵蓋使用者與產品從頭到尾的所有『互動過程』。UX的主要任務在於:解決使用者使用產品時的痛點、提升產品使用流暢性,藉由使用者在使用產品時產生的需求、回饋、感受、偏好,持續進行解決並優化,創造最優質的使用者體驗。

以下是一位UX設計師經常會思考的問題:
・要如何改善網路購物的結帳流程?
・用戶需要完成的步驟有哪些?
・按鈕應該要放在哪裡?
・這樣的用戶體驗是直接明瞭的嗎?

UI/UX差異總整理

UI(User Interface)
使用者介面
UX(User Experience)
使用者體驗
定義使用者與產品之間的溝通媒介。以「使用者感受」為出發點來設計產品。
任務視覺設計:版型配置、字體配置、顏色搭配、互動效果等。市場調查與研究、使用者行為分析、資訊架構設計、流程設計等。
目的確保使用者在使用產品時,整體的介面、按鈕、配色、字體…等都能讓人感到舒服順暢。透過蒐集者使用者意見與反饋,確保流程可解決使用者痛點、使用順暢,讓使用者擁有優質的使用經驗。

簡單來說,我們可以將UX設計想像成一個產品的骨架,它關注的是「使用起來的感覺如何?」,一個良好的骨骼結構才能讓身體靈活運動。而UI設計則像是骨骼上的血肉,它注重的是美觀和互動性的元素,讓產品更具生命力,著重在「看起來的感覺怎麼樣?」。

比起UI,UX需要更全面的能力!

UX設計師需要關注會影響使用體驗的一切,因此除了要確保介面設計能讓使用者喜歡,像是上面提到的:資訊架構、互動設計、內容、使用者的認知、經驗、需求等,也都是UX設計師的工作。換句話說,UX設計師工作是包山包海的,橫跨眾多領域,單憑一人之力是無法完成的,甚至可以說UI也涵蓋在UX裡面

(UIUX設計師的工作內容緊密相連)

UI與UX設計師需要的技能與重疊的地方

UI/UX設計流程

UI/UX設計師的工作,是規畫介面的流程與動線,並設計良好的視覺呈現,讓客戶體驗到舒適流暢的產品服務。因此了解使用者的心理世界,也是每位 UI/UX 設計師的任務之一。為了避免客戶對設計理解不足或提出大改等情況,以下我們整理了UI/UX設計的6大步驟,讓雙方清楚製作進度。建議可以在每階段結束後取得客戶確認,避免之後又需要回頭大改

UI/UX設計流程

1.網站需求瞭解、蒐集資料

在進行網站設計之前,UX設計師需透過市場調查、製作問卷、面談等方式蒐集資料,分析並了解使用者需求及網站使用習慣。在現在台灣的公司中,這項工作往往會變成專案經理或業務的職責之一,接收客戶需求並整理、分析相關資料,最後提供給團隊。

在這個階段,我們需要了解以下四點:
客戶:也就是需求方,可能是老闆、其他部門或甲方。
用戶:產品的終端使用者。
目標:本次需求的問題。例如加入XX功能、提升XX%的購買量都是可能的目標。
限制:時間、成本、或設計限制。

2.進行設計思考、分析

經由前面所蒐集到的資料,規劃出使用者輪廓(Persona),站在使用者角度發掘需求及痛點。以這些資訊為基礎,規劃出能吸引使用者點擊、刺激購買慾,並增加轉換率的設計。

3.繪製地圖、報價

針對使用者輪廓,並與客戶確認製作方案後,我們可以進一步繪製網站地圖(Sitemap),以檢視網頁大致的架構,再交由資訊團隊分析這項專案需要的人力、成本等構成,再來製作報價。

網站地圖(Sitemap)

網站地圖(Sitemap)

4.基本雛型、排版

確認報價後,接下來要與客戶進行設計溝通。一般會先利用線框圖(Wireframe),使用簡單的灰階、線條、符號或框線,來表達網頁的排版架構。呈現出網頁介面的主要內容與排版架構,幫助雙方確認網站核心部分。如果省去線框圖,可能造成雙方對網站的設計認知有所落差,導致後期大量修改,延誤交付時間的風險,所以建議一定要做!

線框圖(Wireframe)

5.介面視覺 設計

跟客戶確認線框圖製作的網頁排版後,UI設計師會再進行視覺設計中的字型、顏色與 Icon 設計等細節調整製作視覺稿,來加強產品質感與使用體驗的效果。完成後再確認是否為對方想要的感覺。

6.易用性測試 改良

最後,需要確認功能的設計邏輯是否順暢,及整體介面是否直觀、易操作。我們可以藉由易用性測試,來評估網站是否真的能滿足使用者需求,再針對測試結果的反饋,進行細節上的修改與調整。

易用性測試是什麼?
易用性測試是一種評估產品或系統使用者友善程度的方法。讓實際的使用者來試用,看看他們在使用時會遇到什麼問題。

這些使用者代表了產品的目標受眾,他們會被要求完成一些特定的任務,而測試人員則觀察、記錄,並分析他們的行為與反應,以及面對挑戰的表現。

UIUX設計3重點

從以上流程,我們可以歸納出UIUX的3大重點:

1. 以用戶需求為本的設計思考

經由不斷的思考與測試,我們可以更有效率的設計出貼近使用者需求的產品。除了從使用者的角度,也會從技術及商業層面進行討論,達到品牌與使用者間的平衡。

2. 介面設計是可互動的

簡單來說就是使用者如何使用介面,介面又給使用者什麼樣的回饋。 一些通用的設計原則可以確保使用體驗,不會因為超出使用者的預期,而對產品產生不信任感,導致最後放棄產品。

3. 開發流程的轉變

比起平面設計大多是一次性,UI/UX設計的不同之處在於會不斷優化,不斷重複「規劃→設計→開發→測試」的過程。雖然真的很煩(XD),但卻可以讓使用者體驗得到有感的提升。

設計好壞的差異

好的UI設計可以讓你很清楚知道按鈕在哪裡,直覺的知道下一步的流程,清晰的文字、按鈕、顏色、乾淨簡單的設計;好的UX設計則會考慮到你每一個動作的流程,讓你在使用任何工具、系統、服務時,都能用最簡單的方式完成動作,即使有發生錯誤也會友善提醒,不會讓你重複一樣的動作而卡關。

下面是以網站的形式做UI/UX設計好壞的案例:

好的 UI:文字、按鈕、圖片等元素使用一致的設計樣式

好的 UI:文字、按鈕、圖片等元素使用一致的設計樣式
Source: Career Foundry

好的 UI:馬上知道要按哪一個登入按鈕

好的 UI:馬上知道要按哪一個登入按鈕
Source: Career Foundry

好的UX:填錯密碼時清楚的提醒

Source: Career Foundry

UI/UX 可以應用在哪裡?

UI/UX不只是用在數位系統開發而已,其實它在生活中無所不在。舉凡一般網站、平板、手機、點餐機、汽車控制台、電影、虛擬實境(VR)、展場設計、餐廳等等,有數不完的應用方式。

接著,我們以餐廳的UI/UX設計為例,可以先思考餐廳的受眾,包括:消費者、點餐結帳人員、廚師、服務人員。

在設計之前,收集足夠的使用者體驗資料,包括消費者的點餐、等餐、座位配置,服務人員的送餐路線,廚師的餐廳動線,結帳人員的收費流程,以及餐廳空間規劃、用餐後評價等方面。這些使用者體驗、習慣、空間動線,由UX設計師收集歸納後,再進行流程設計,設計完成後由UI設計師進行視覺設計與優化,依照CIS設計原則,這樣就完成了一個完整的餐廳UI/UX設計。

UI/UX設計常見的3種軟體

1. Sketch

Sketch是一個專為UIUX設計師打造的工具。直觀的界面是不少人推薦的優點,非常適合快速的視覺設計和原型製作。此外,Sketch有非常豐富的插件與模板,讓你可以根據不同的項目需求來彈性擴展功能。

2. Adobe XD

如果你有在使用Adobe家族的其他工具,那麼Adobe XD可能會很適合你。這個工具整合了UI/UX設計和原型製作的所有功能,而且支援團隊協作與自動備份。對於需要無縫協作的設計團隊來說,Adobe XD會是一個不錯的選擇。但對於沒使用過Adobe系列的使用者來說,可能會需要一些時間來熟悉操作。

3. Figma

Figma是基於瀏覽器的協作式設計工具,能讓你和其他團隊成員實時在同一個設計項目上作業。這樣的即時協作功能可以提高效率,也減少了可能的溝通摩擦。此外,原型製作也是Figma的強項,功能完善而且好上手,也是近年越來越多人使用Figma的原因。

關於UI/UX的3個常見問題

1. 如何透過顏色和字型提升UI的吸引力?

選擇適當的配色和字型風格可以引導使用者的情緒,並加強第一印象。先理解色彩心理學對情感的影響、確保字型的易讀性,以及有沒有符合該品牌想要傳達的風格。

簡單舉個例子,假如我們要設計一個健康飲食品牌的網站,一般會選用綠色系作為主要配色,因為綠色經常會讓人聯想到健康或新鮮食材。在字型部分,Montserrat是很推薦選用的字型,能帶出清晰的線條與簡單俐落的風格;如果是中文字型,選用筆畫分明的明體也有類似效果。

2. 該如透過UX提升轉換率?有沒有什麼實用小技巧?

除了優化CTA、加強推力之外,簡化使用者註冊和購買流程也是常見的UX優化技巧,盡可能縮短購買流程,是有機會減少跳出率的。而透過A/B測試,可以幫助我們更了解使用者偏好和行為,再根據測試結果不斷調整設計。

3. 常見的UI設計錯誤有哪些

  • 視覺混亂
  • 介面風格不一致
  • 好看不好用
  • 顏色對比衝突
  • 忽略響應式設計


以上這些都是新手很常見的UI設計地雷。想避免這些錯誤,除了可以善用UI配色等工具,製作顧客旅程地圖(Customer Journey Map)與分析數據等,也都能幫助你深入了解使用者的需求是什麼。
〈延伸閱讀:什麼是RWD響應式網站?有了RWD的3大優勢


結語

經過上面的講解,相信大家對 UI/UX 設計已經有基本的認識。UI/UX設計不僅是為了迎合使用者需求,更是增加轉換率的關鍵。但許多公司為了節省成本,會合併UI和UX的角色,缺少足夠專業團隊的支援,最後會導致網站呈現觀感不佳,轉換當然也差強人意。因此,最好的方法是擁有專業的UX設計師,協助優化使用者經驗,並搭配具備實踐UX理念的UI設計師,才能讓產品在市場中脫穎而出!

飛拉霓創意工作室

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