什麼是EEAT? 搞懂 Google 最重視的內容品質原則與SEO關鍵邏輯

我們都知道現在做 SEO，光靠2008年那種灌關鍵字的方式早就不行了。Google 在這幾年，越來越重視「內容的品質」，而這四個字母 EEAT，就是Google整套評估網站內容好壞的關鍵邏輯。他比較屬於站內SEO (On-Page SEO) 但同時涵蓋了站外SEO (Off-Page SEO) 的因素。

但說真的，很多人還是搞不太懂這四個字母到底在幹嘛。有些人以為是什麼新的演算法，有些人又以為是可以靠寫得很專業就搞定的東西，甚至還有人花錢請 AI 寫得超像百科全書，結果還是沒排名或是排了之後大跌。為什麼？

因為你不是真的有經驗，也不是真的被信任。這就回到今天這篇文章的重點了：什麼是 EEAT？我們怎麼「真的」把它做好？

EEAT 到底是什麼？為什麼會紅起來？

從 EAT 到 EEAT，Google 評分邏輯的演變

先講最早期的版本，Google 以前在評估內容品質的時候，有一個內部標準叫做 EAT，代表的是：Expertise（專業）、Authoritativeness（權威）和 Trustworthiness（可信度）。這個詞在 2014 年就出現了，主要是給人工審查員用的，幫忙判斷哪些網站值得推薦、哪些網站是內容農場。

一直到 2022 年底，Google 又多加了一個 E，變成現在的 EEAT，第一個 E 是 Experience（經驗）。這個「加料版」很重要，因為現在的內容太多都是 AI 編出來的，Google 開始在意你這個人到底有沒有「真的用過、做過、經歷過」你寫的東西。

講白話一點就是：

「有用過」比「講得像專家」更重要。

例如：一個寫投資理財的網站，如果內容很正確，但全站都沒提到作者是誰，沒說他買過什麼股票，沒分享實際經驗，那 Google 就會打個問號。反過來，如果今天有一個人是 YouTuber，雖然文筆普通，但他每週都分享自己的投資組合、實際績效，那 Google 可能反而更信他。

EEAT分別代表什麼意思？每個都不能少

快速拆解一下這四個字母：

• Experience（經驗）：你有親身做過這件事嗎？你說的是自己的體驗嗎？ ➤ 像我們幫客戶做 SEO 時常說：「這不是理論，是我們自己幫診所、律師、家具商做出來的排名結果。」
• Expertise（專業）：你有專業背景或知識嗎？你是不是該領域的專家？ ➤ 假設你是營養師寫減肥文，可信度會比一個賣減肥產品的銷售人員高。
• Authoritativeness（權威）：別人怎麼看你？你有被引用、被連結、被報導嗎？ ➤ 你可以寫「我們是全台最大○○品牌」沒錯，但如果別人也這樣說你，才是真的有「權威性」。
• Trustworthiness（可信度）：網站是否安全？內容有沒有來源？作者、公司資訊清不清楚？ ➤ 很多詐騙網站外觀也很美，但缺乏這些基本信任訊號，Google 就會壓低你排名。

Google 自己怎麼解釋？從 Search Rater Guidelines 看出端倪

Google 官方有一份公開的文件叫做 Search Quality Evaluator Guidelines，是給「人工評分員」看的參考手冊。裡面就有整個 EEAT 的標準，超級詳細。

雖然這份文件不代表演算法的「直接排名因子」，但可以說是 Google 心中的那把尺：什麼樣的網站才是「值得推薦的好內容」。

舉個例子，裡面會特別提到一種叫做「YMYL」的內容，也就是 Your Money, Your Life：意思是會會影響你人生健康、金錢、生活的資訊。像醫療、財經、法律這類文章，如果沒有 EEAT，Google 的排名就會給得很保守，因為他根本不知道你的可信度。

為什麼做 SEO 的人都該重視 E-E-A-T？

你可能會想：「我只是做個小網站，E-E-A-T 那麼高大上，真的有關係嗎？」

我可以跟你說：有，而且超級有關聯性。

我們實際在幫台灣跟美國的客戶做SEO的時候，真的有看到一件事。來找我們的求助的有些網站的內容已經有規格了，寫得很像百科全書，但沒排名；反而有些內容比較隨性一點、甚至有拼錯字，但因為是「用戶親身分享」或「品牌實際經驗」，Google 反而更願意給曝光。這背後的邏輯，其實就是 E-E-A-T。

這不是一個「排名因子」，但卻影響你的每一個排名

首先要澄清一個觀念：E-E-A-T 不是像「網站速度」或「有沒有 HTTPS」這種明確的排名因子，它沒有一個打分數的機制，也不是你裝一個外掛就能加分的東西。

但它的影響是全面性的。就像 Google 自己說的，這是一種品質評估的邏輯，它會從內容、架構、外部連結、品牌聲譽、甚至網站本身的結構去「感覺」你值不值得被推薦給用戶。

舉例來說：

你寫一篇關於「台中割雙眼皮推薦醫師」的文章 如果只是列了幾個醫院，沒作者介紹、沒經驗分享、沒引用資料，Google 可能會跳過你。但如果你是醫美諮詢師，或是曾經手術過的人，然後有圖有心得有專業說明 那你就「很可能」會被 Google 當成可信的內容來源

Google 不再只看關鍵字，而是開始看「你是誰」

早期 SEO 的邏輯很簡單，就是看關鍵字出現的頻率、標題有沒有放關鍵字、網站有沒有 Sitemap。那時候只要你懂結構、肯寫內容，就有機會排得上去。

但現在，Google 更在乎的是內容背後的「人」是誰。

你有沒有用過這個東西？你是這個產業裡的人嗎？你是不是這個主題的專家？這些都會默默影響 Google 要不要推薦你。

舉個生活例子：

像我們之前幫一間做高端家具的網站做 SEO，內容都寫得很工整、漂亮，但流量很差。後來我們讓他們的品牌創辦人自己下來寫心得，或是由店內設計師提供使用經驗分享，然後搭配一些媒體報導的引用，結果一堆關鍵字就這樣慢慢往前衝了。

E-E-A-T 與外部信號：連結、品牌聲量、曝光都算

Google 很聰明，它知道你說自己是專家根本不算什麼，因為大家都可以說自己是專家，別人怎麼看你，才比較重要。

這也是為什麼：

• 你獲得一個來自高權重網站的反向連結（像是新聞媒體報導）
• 或是你的品牌被人提到、討論、引用
• 或是你有明確的品牌介紹頁、作者頁，有實名的作者資料

這些都會被當作一種「信號」，加強你的 EEAT。

很多人都把 SEO 當作是「寫內容 + 撈關鍵字 + 發一堆連結」，但如果這些內容背後沒有一個可信任的作者、沒有建立信任，那你就算堆再多連結，Google 也可能不讓你上來。老話一句，世界上那麼多網站，你要做到什麼Google才會讓你在第一頁。

怎麼做出符合 EEAT 的網站與內容？

說穿了，E-E-A-T 這四個字母不是讓你記得它的順序，而是要你反問自己四件事：

1. 你寫的內容是你「自己」的經驗嗎？(Experience)
2. 你真的夠專業嗎？(Expertise)
3. 有誰可以證明你是這個領域的權威？(Authoritativeness)
4. 網站本身讓人信得過嗎？(Trustworthiness)

如果這四個問題你都能回答出來，那你在 SEO 上就已經走得比一堆人還前面了。下面我就一個一個拆解，順便講些實際我們做過的案例給你參考。

Experience：說出你「自己」的實戰經驗

這個「E」超級容易被忽略。很多人會去 ChatGPT 抓一篇寫法，稍微改幾句就貼上去，但其實最該加進去的，是你自己的故事、操作過的流程、碰過的問題、或是實際用後的感想。

我們有個客戶是做家電的，網站文章本來都是那種「五大優點」、「功能比較」這種標準內容，完全沒排名。後來我們建議他加一篇「老闆親自拆箱開箱」、寫「這台冷氣的出風聲比之前那台小一點」、或是「安裝時注意什麼會比較穩」，結果瞬間就開始進榜。

因為這種東西不是你 Google 搜尋就查得到的內容，Google 也知道這是真的人寫的。這就是 Experience 的力量。

Expertise：你怎麼證明你「夠專業」

專業不是你自己說了算，Google 想要看到的是「可信的專業內容」。所以如果你有以下這些東西，務必要放上來：

• 你的學歷、執照、或實際工作經驗（尤其是醫療、財經、教育類內容）
• 你的個人品牌網站、LinkedIn、或過往的發表紀錄
• 如果是團隊寫的，最好也清楚列出作者或審核人的資訊

我們有個醫美客戶原本都不敢曝光醫師名字，怕會被別人挖角，結果內容寫得再好都排不起來。後來我們說服他們至少要放「醫師背景」、「從業年資」、「在哪些場合有演講過」，排名才慢慢回升。

重點就是：Google 不喜歡匿名專業。

Authoritativeness：讓別人幫你說「你很厲害」

你說自己是專家不夠力，Google 更信「別人怎麼看你」。這就是所謂的權威性。

常見的權威信號包括：

• 你被誰引用過（例如媒體、論壇、教科書、YouTuber）
• 有沒有外部網站連回你的內容
• 你名字或品牌在外部搜尋結果裡的出現頻率
• 在社群平台上是否被討論、轉發、標註

Trustworthiness：技術、版面、安全性、評價一個都不能少

最後這個 T，比你想的還技術一點。

要讓 Google 信任你，你不能只是內容好，網站本身也要安全、穩定、清楚、看起來像是正常營運的網站，這包含：

• 有 SSL（https）加密
• 有清楚的聯絡資訊（電話、地址、公司統編）
• 有關於我們、隱私政策、退貨說明等頁面
• 版面乾淨、不要一堆跳出視窗或看起來像詐騙的廣告
• Google 上面有一定數量的正評

尤其是如果你是電商或醫療相關產業，這些信任感細節就是你的門面。如果沒有，一樣會被 Google 低估。有需要專業的網頁設計且具有SEO的排名效應，可以找我們飛拉霓。

社群平台的用戶內容為何可以逆襲成功？

這幾年 Reddit、Quora、PTT、Dcard 甚至是一些論壇的內容，越來越常出現在 Google 的前幾名。很多人會問：「怎麼會？這些不是一般人亂問亂答的地方嗎？」

但這正是 EEAT 的精髓所在：真實的人、分享真實的經驗，比你用 AI 編出來的東西更有價值。

Google 很清楚這些內容背後來自誰、是什麼帳號、有沒有互動、有沒有人按讚、收藏、引用。這些都是「使用者行為信號」，遠比一篇關鍵字堆砌的 SEO文章還可信。

所以如果你還在煩惱內容要怎麼寫、該不該用 GPT 快速生產內容，或許可以回頭看看：有沒有什麼東西是你真的做過、真的碰過、真的遇過問題的經驗？那才是SEO文章最應該有的骨頭。

>> 延伸閱讀：Reddit 為什麼最近被這麼多人討論？從成長數據看它對 SEO 和行銷的潛在影響

我們的觀點：E-E-A-T 的精髓不是「裝得像」，而是「真的有」

我覺得很多人現在做 SEO，最常犯的錯誤，就是試著「看起來像是有 EEAT」。

你知道的，什麼把 AI 文章包裝一下、把作者名字亂取一個、用外包文章拼一篇出來，再灌幾個連結。而且寫SEO文章也是要符合Google的規範的！

>>延伸閱讀：SEO文章該怎麼寫？架構、流程、範例總整理

但問題是，Google 看的不是你裝得多像，而是你「本來就是不是這樣的人」。

這也就是我們一直在強調的，真正的 EEAT，是你平常就有在累積的信任、曝光、經驗、品牌感，不是為了 SEO 硬生出來的東西。

像我們自己也一樣，我們現在不是靠一堆冷知識排名，而是慢慢的靠真實案例、實戰 SEO 經驗，甚至很多文章都直接寫我們在幫誰做、怎麼做起來的。這些內容不是因為「會排名才寫」，而是「真的做過，才分享出來」。

如果你今天是一間餐廳、一個診所、一個在賣東西的品牌，或者是像我們這樣的服務型團隊，那你要做的不是去跟別人比誰寫得漂亮，而是問自己一件事：

「我有沒有讓別人願意相信我？」

打造品牌信任才是長期 SEO 的出路

Google 的搜尋結果，已經不再只是文章的比賽，而是「品牌」與「信任」的比賽。

你要累積的不是內容量，而是信任感。

你要做的，也不是拼 SEO技巧，而是思考：

• 有沒有人會引用你？
• 你的內容是不是你親身參與過？
• 如果今天你說錯話，有人會站出來為你背書嗎？

因為你不只是在寫給 Google 看，你還是在寫給「真的會花錢的客戶」看。

與其追排名，不如打造你的內容護城河

我自己的觀察是：真正排名能撐得久的網站，背後都有很強的「護城河」。

什麼意思？就是你寫的東西，不是別人可以兩天抄完、也不是一週內模仿得出來的。

這些內容可能是你做過的真實案例、你拍的照片、你犯的錯、你回答過的客戶問題，或是你獨家的解釋方式。這些東西才是讓你在Google長期活下來的原因。

所以如果你現在在想，下一篇要寫什麼，不如先想想：

「我自己做過的事情，有哪些可以拿來分享？」

從這裡開始，就能做出有靈魂、有信任感、也有排名力的內容。你如果沒時間、想要專注在你最專業的事，歡迎找任何專業人士或飛拉霓幫你操作SEO，但前提是，基礎該懂的還是要懂！畢竟，SEO真的是一個Long Game!!

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